Superbe travail, mon logo est au top... Et avec le canon c'est d'une efficacité redoutable. Merci à vous !
Les yeux fermés , réactif , reçu 3 jours avant et ça marche parfaitement .
Totale confiance
Le produit a l'air bon mais à l'utilisation tous les élements ne ressortent pas lors de la gravure, et si j'insiste trop cela brule trop... je pense qu'il y a trop de détalis sur mon logo... j'aurais apprécié être mieux conseillé sur le visuel, a savoir je n'aurais certainement pas mis les détails des ailes de mon papillon ...
Cdt
Anthony Becais
Monsieur BECAIS,
D'abord nous sommes désolé que l'outil ne vous donne pas satisfaction.
Pour mémoire, dans l'accusé de réception de votre commande du 27/9, il est écrit:
'Merci pour votre commande, Mathieu en copie va préparer le bon à graver en gardant les contours du papillon et votre texte.'
Simplement car nous savons que marquer du bois avec des motifs striés, tels que dans votre logo, n'est ni facile, ni satisfaisant.
Car cela se confond avec les cernes naturelles du support.
Vous avez validé le 2 octobre, une autre version, avec les détails dans les ailes du papillon.
Détails qui ne ressortent pas bien, à vous lire.
Plus d'un mois après la livraison du 6 octobre, vous écrivez votre avis sans nous avoir contacté.
Ce qui est regrettable, car nous avons plusieurs solutions à vous proposer:
- d'abord, après un marquage trop fort vous pouvez essayer de poncer pour faire ressortir les détails.
- ensuite, si cela ne convient pas, il suffit de nous contacter par tèl, mail ou le chat, nous ouvrons alors un dossier suivi après vente.
Vous nous renvoyez l'outil, nous le testons et si nécessaire nous le refaisons avec les modifications qui s'avèrent nécessaire.
Dans l'attente de votre demande, cordialement.
Franck Tiffon