Madame,
Un peu de surprise en lisant votre avis:
D'abord parce que vous avez commandé diretement, sans nous demander conseil, le 09 juin un matoir laiton et pas un fer à chauffer.
C'est un outil pour marquer le cuir à froid, il est entièrement en laiton afin de faciliter la frappe.
Il est écrit en 2 endroits sur la page produit que la longueur du matoir est de 50 mm (premier menu déroulant et la pastille avec le ?).
Puis vous avez validé par votre signature le 13 juin un bon à graver .pdf avec les dimensions du matoir dont une longueur de 55 mm.
Nous offrons toujours un peu plus.
Enfin, au lieu de revenir vers nous pour échanger sur le sujet et trouver une solution, vous préférez écrire 'Visuel trompeur' sur l'avis, ce qui est faux.
Ceci écrit, nous restons ouvert pour vous apporter une solution.
Sincères salutations.
Franck Tiffon
